Contrato de Prestación de Servicios de IT

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1. Objeto del Contrato

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El Proveedor se compromete a proporcionar servicios integrales de tecnologías de la información (IT), que incluyen, pero no se limitan a:

• Desarrollo y mantenimiento de software

• Gestión de infraestructura y redes

• Soporte técnico y asistencia remota o presencial

• Ciberseguridad y protección de datos

• Consultoría y optimización de sistemas

• Implementación de soluciones en la nube

• Administración de servidores y bases de datos

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2. Duración del Contrato

Este contrato tendrá una duración indefinida desde la fecha de inicio, con opción de finalización mediante notificación por escrito.

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3. Obligaciones del Proveedor

El Proveedor se compromete a:

• Brindar los servicios acordados con altos estándares de calidad.

• Proteger la confidencialidad de los datos del Cliente.

• Proporcionar personal capacitado y especializado.

• Mantener comunicación continua sobre el estado de los servicios.

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4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar el acceso a la infraestructura necesaria para la prestación de los servicios.

• Proveer la información requerida para la correcta ejecución de los trabajos.

• Realizar los pagos en los términos establecidos.

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5. Tarifas y Facturación

Los servicios serán facturados según la estructura establecida entre ambas partes. Cualquier servicio adicional será cotizado y aprobado previamente.

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6. Garantía y Soporte

El Proveedor garantizará el correcto funcionamiento de los servicios entregados y brindará soporte técnico en caso de incidencias, con tiempos de respuesta acordes a la criticidad de la situación.

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7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información sensible intercambiada durante la prestación de los servicios, tanto durante la vigencia del contrato como después de su finalización.

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8. Responsabilidad

El Proveedor será responsable de los daños directos derivados de negligencia comprobada en la prestación de los servicios. No se hará responsable de fallos provocados por factores externos, fuerza mayor o uso indebido por parte del Cliente.

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9. Terminación Anticipada

El contrato podrá ser terminado por cualquiera de las partes con una notificación por escrito con antelación razonable. El Cliente deberá liquidar cualquier saldo pendiente por los servicios prestados hasta la fecha de finalización.

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10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se regirá por las leyes correspondientes al lugar donde opera Kernelish, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes.

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